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MARKTKAUF ist mit rund 160 Standorten in Deutschland eines der größten deutschen Lebensmittelvertriebsunternehmen und Teil der Edeka-Gruppe. Die Edeka-Gruppe operiert in einer Realität, die aus vielen Einzelunternehmern besteht, die die kommerziellen Vorteile einer großen Gruppe in den Dienst der Region stellen. Dazu kommt die Leidenschaft für die großflächige Form des Lebensmitteleinzelhandels und die Liebe zu Land und Leute. Alles wird verbunden durch ein einziges Ziel: die vollste Zufriedenheit des Kunden. MARKTKAUF ist ein qualitativ hochwertiger Supermarkt, in dem die Kunden jeden Tag eine präzise und pünktliche Antwort auf ihre Einkaufsbedürfnisse erhalten. All dies wird durch zahlreiche Angebote, einer akkuraten Auswahl an frischen Produkten mit besonderem Augenmerk auf typische und gastronomische Produkte, Non-Food-Produkte (Haushaltswaren und Elektrogeräte) und große Ausstellungsflächen unterstützt. Hinzu kommt ein hohes Serviceniveau, das der Professionalität ihrer Mitarbeiter anvertraut wurde. Der Fokus liegt darauf, Qualitätseinkäufe für möglichst viele anspruchsvolle Menschen zugänglich zu machen. MARKTKAUF ist auch der Qualitätssupermarkt für den täglichen und wöchentlichen Lebensmitteleinkauf: Obst und Gemüse sowie Feinkost, Metzger und Fischhändler, Delikatessen und Bäckerei dürfen selbstverständlich nicht fehlen. Dies bedeutet eine große Auswahl und hohe Qualität in allen Abteilungen, die durch Non-Food-Artikel für Haus, Garten und Schule ergänzt werden.
Wie garantiert MARKTKAUF hervorragende Qualität zum besten Preis? Die Antwort liegt in innovativen Einkaufserlebnissen. Der Weg beginnt mit einer sorgfältigen, auf Wesentlichkeit und Verantwortung ausgerichteten Vorauswahl regionaler Zulieferer. MARKTKAUF-Prospekte bieten dem Kunden diese virtuose Selektion an: Produkte, die dank der Zusammenarbeit mit ausgewählten Lieferanten, gewissenhafter Kontrollen der Lieferkette und effizienter Logistik zu günstigen Preisen angeboten werden können. Die Beziehung zu den Lieferanten, die für MARKTKAUF die wahren "Hüter des Geschmacks" sind, ist der Schlüssel zur Gewährleistung von Qualität, Zuverlässigkeit und einer Beziehung, die auf soliden und verantwortungsvollen Prinzipien beruht.
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Zwischen Neuheit und Tradition vereint MARKTKAUF ein Panorama von Referenzen aus verschiedenen Produktkategorien, die einen Mix aus Qualität, Sparsamkeit, Geschmack und Praktikabilität widerspiegeln. Oft ist die Auswahl online viel größer als die Lebensmittel-Filialen vor Ort. Aufmerksamkeit für den Kunden bedeutet aber auch interaktive Aufmerksamkeit für Gesundheit, Unverträglichkeiten und besondere Anforderungen. Deshalb präsentiert MARKTKAUF ein Produktsortiment, das auf Nachhaltigkeit und Gesundheit achtet. MARKTKAUF bietet seinen Kunden jeden Tag ausgewählte Produkte. Das Angebot umfasst eine breite Palette von Markenprodukten, die speziell für die Bedürfnisse der anspruchsvollsten Kunden entwickelt wurden. Von typisch regionalen Produkten bis hin zu Obst und Gemüse, von Fleisch bis zu Molkereiprodukten, einschließlich Backwaren und Lebensmittel für Veganer und Vegetarier. Alle Markenprodukte, die auch über Marktkauf Click & Collect eingekauft werden können, werden mit größter verifizierter Sorgfalt hergestellt und vereinen Qualität und Geschmack.
Die gemeinsamen Ziele des Unternehmens und der Mitarbeiter bestehen darin, die volle Zufriedenheit des Kunden zu erreichen, indem Qualitätsprodukte und Dienstleistungen zu einem günstigen Preis angeboten werden. Für MARKTKAUF ist ein faires Gleichgewicht zwischen Arbeit und Freizeit wichtig. Deshalb werden den Mitarbeitern flexible Arbeitsmodelle und Teilzeitmöglichkeiten angeboten. MARKTKAUF legt großen Wert auf gegenseitiges Vertrauen und zwischenmenschliche Beziehungen. Um die Bindung zwischen den Kollegen zu stärken, werden Team-Building-Veranstaltungen organisiert. MARKTKAUF glaubt fest an den Wert der Menschen und belohnt Verkaufs-Talente mit gezielten beruflichen Wegen und konkreten Wachstumsmöglichkeiten.
MARKTKAUF verfügt über ein eigenes internes System, das jederzeit maximale Kundenzufriedenheit garantiert, d.h. zum Beispiel den Ersatz der Ware bei Problemen oder Zweifeln. MARKTKAUF möchte auch einen Service für die ganze Gemeinschaft schaffen. Deshalb ist das Unternehmen im gesamten Gebiet tätig, das sowohl große Städte als auch kleine Verkaufsgebiete umfasst. Die Aufmerksamkeit für den Kunden ist bei MARKTKAUF, das sich trotz seiner nationalen Präsenz einer außergewöhnlichen Kundennahen Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft aller Mitarbeiter rühmt, ein Maximum. Schließlich steht der Kunde laut Unternehmensphilosophie an erster Stelle.
Untrennbar mit den jeweiligen Regionen verbunden und daher näher als je zuvor an den Bedürfnissen der Verbraucher, hat MARKTKAUF in der Kraft der Zusammenarbeit eine konkrete und wirksame Antwort auf die Aggression des Online-Marktes gefunden, wobei das kostbare Erbe des Vertrauens und der persönlichen Beziehung, die den Verbraucher an seine Märkte bindet, bewahrt wird. MARKTKAUF achtet auf individuelle Entscheidungen, sei es aus freien Stücken oder aus Notwendigkeit: Bei MARKTKAUF findet der Kunde glutenfreie Produkte und solche, die bei Allergien oder Unverträglichkeiten geeignet sind. Wenn wir in den MARKTKAUF gehen, fällt uns eine Ecke auf, in dem die Eierkartons aus sogenannter "Aus Bodenhaltung" positioniert werden. Das sind besondere Eier, weil sie aus biologischer Landwirtschaft stammen. Es ist gut zu wissen, dass MARKTKAUF diese Dinge schätzt und unterstützt. Bei MARKTKAUF wird auch an alle gedacht, die gerne sich selbst und ihr Zuhause pflegen. Auch dies erfolgt immer im Namen der Qualität.
Die Webseite ist nicht leicht zu finden, da uns Google irreführt, und den Besucher erst Mal auf eine Seite navigiert, die auffordert, den Ort einzugeben, in dem er eine Filiale finden möchte. Da fühlt sich der Kunde etwas unsicher, bemerkt aber dann, dass er sich tatsächlich auf der Homepage befindet. Es sieht ganz so aus, als ob der Marktkauf vor erst nur sicherstellen möchte, dass seine Kunden auch zu ihm finden. Will man von diesem Unternehmen gerne etwas mehr wissen, muss man sich schon etwas genauer im Netz umsehen.
In Wikipedia erfahren wir ein wenig mehr, wobei man hier beachten muss, dass der Artikel über Marktkauf von solchen Markennamen versehen ist, die die Information authentisch aussehen lassen.
Hier stellt sich heraus, dass die Marktkauf Holding GmbH Teil der Edeka Gruppe und eines, der größten Unternehmens in Deutschland ist. Die Informationen halten sich jedoch auch hier in Grenzen, und scheinen unvollständig und vor Jahren eingetragen worden zu sein.
Den Marktkauf Prospekt findet man interessanter Weise auch nur auf Online Prospektseiten, man kann es sich durchblättern, und auch jeder Unwissende erfährt spätestens jetzt, dass das Sortiment dieses Geschäftes aus Getränken und Lebensmitteln jeder Art besteht und außerdem lediglich einige Artikel in aus Kategorien erhältlich sind.
Der Kunde kann bei jedem Kauf Punkte auf der Deutschland Card sammeln, und diese zu einem späteren Zeitpunkt, gemäß der aktuellen Möglichkeiten einlösen
Der Online-Shop fehlt leider auch völlig, somit ist klar, hier geht der Kunde altmodisch mit der Einkaufstasche zum Markt. Da es sich hier zum Teil um frische Ware handelt, kann man vielleicht sagen, das dies auch von Vorteil ist.
Als Teil der Edeka Gruppe ist die Marktkauf Holding GmbH eines der größten Handelsunternehmen auf dem deutschen Markt. Seinen Sitz hat sie in Bielefeld-Sennenstadt, und gegründet wurde sie im Juli 2006 durch Umwandlung oder Umfirmierung der AVA (Allgemeine Handelsgesellschaft der Verbraucher AG). Es werden vor allem eher großflächige Formen des Lebensmitteleinzelhandels betrieben, und zwar an circa 160 verschiedenen Standorten im ganzen Land.
Wie schon gesagt, der Marktkauf ist im Lebensmitteleinzelhandel tätig, somit gibt es in den einzelnen Märkten in erster Linie Lebensmittel und Getränke zu kaufen. Neben den klassischen Produkten, wie Gebäck, Fleisch- und Wurstware, Fisch, Käse, Obst und Gemüse, kann sich der Kunde noch diverse Kosmetik und Haushaltsartikel, wie Reinigungsmittel und kleinere Elektrogeräte (Kaffeemaschinen, Mikrowellen, usw.) beschaffen.
Eine eigene Webseite führt der Marktkauf nicht, somit entfällt auch die Möglichkeit fürs Online-Shoppen. Damit der Kunde jedoch über die neuesten Angebote informiert bleibt, gibt es das aktuelle Prospekt mit den Rabatten online, als pdf, entweder zum Durchblättern, oder zum Runterladen. Jedoch erschweren ärgerliche Pop-Ups und nutzlose, sowie schwer abzuschaltende Werbung die Durchsicht des Angebotes.
Die nächstgelegene Filiale findet der Kunde, falls er noch nicht wissen sollte, wo sie sich befindt, im Internet aufgeführt. Hier kann er sich nicht nur die Adresse ansehen, sondern auch die Öffnungszeiten der einzelnen Filialen prüfen, um nicht zu früh, oder gar zu spät in den Laden zu gehen. Der Einkauf selber funktioniert völlig traditionell. Man läuft mit dem Einkaufskorb oder Einkaufswagen durch die Reihen um die gebrauchten Artikel zu besorgen, die man dann an der Kasse bezahlt und nach Hause trägt.
